RPA是什麼意思？其實它取自Robotic Process Automation的縮寫，是指透過軟體技術的應用，達到自動協助辦公室工作者完成日常工作的解決方案。只要透過自動化流程及規範的設定，即可讓RPA機器人模擬人在電腦上進行各種不同系統的行為，以協助完成產值較低的工作。
若更白話解釋什麼是RPA，大家可以把他想像成Excel的巨集功能，只要透過一次性地錄製，就能讓Excel於每次執行該巨集時，重複性地完成任務